No nos recuerdan por lo que dijimos:
nos recuerdan por cómo les hicimos sentir.
Las 3 patas que sostienen a una empresa
Dice un buen arquitecto que conozco que el soporte más estable para una superficie plana, como una mesa o un taburete, es tener tres puntos de apoyo, es decir, tres patas. En cierto modo, creo que este principio matemático se extiende a otros ámbitos de la vida. Por eso, en este nuevo espacio que hoy estreno en Cadena Azul Radio, con Juan Martínez, hablaremos [...]
Frustración vs eficiencia: cómo lograr que desaparezca nuestra frustración en la gestión de clientes ¡bluf!
Cuando no somos felices haciendo algo, es responsabilidad nuestra cambiarlo. Esto se puede aplicar en todos los ámbitos de nuestra vida. Debemos ser conscientes de que todo supone una decisión, incluso cuando no hacemos nada es porque así lo hemos decidido. Lo mismo ocurre cuando nos vemos envueltos en una dinámica que nos agobia, nos frustra y nos hace [...]
El coste de oportunidad
En la Teoría Económica existe el concepto de “coste de oportunidad”. Ante dos o más alternativas, el coste de oportunidad es el valor de la mejor alternativa no realizada. ¿Qué quiere decir esto? Voy a intentar explicártelo con un ejemplo sencillo. Imagínate que tienes un cliente A que te solicita un servicio con una tarifa de, por ejemplo, 18 €/h. [...]
Como el perro y el gato
La gente normalmente piensa que los perros y los gatos se odian, que son incompatibles y que juntarlos es provocar una pelea entre ellos que desembocará en un tragedia. Me gusta mucho observar a la gente cuando les explico que en realidad el origen de esa fama se debe a un “simple” problema de comunicación entre especies. Lástima que [...]
6 decisiones astutas de un emprendedor
Hablemos de esa primera fase del emprendimiento. Ese momento en el que todo son posibilidades, tienes energía y fuerza para enfrentarte al mundo y te niegas a aceptar un “no se puede” en tu camino. Es tiempo de abundancia en motivación, optimismo y ganas de luchar, pero seamos realistas: la abundancia acaba ahí. Si tenemos la tremenda fortuna de contar [...]
Mi misión personal es ser yo misma
Éste es probablemente mi post más personal, espero que no te importe… Ordenando unos papeles me he topado con un manifiesto que escribí a mano allá por 2010. Me he detenido a leerlo y he comprendido algo: cuando la voluntad es lo suficientemente fuerte, no hay nada que no se pueda conseguir. Siempre que sea un deseo que nazca del [...]
Brinda conmigo
No es mi cumpleaños. No es mi santo ni tampoco celebro mi aniversario en pareja. Hay más motivos para conmemorar una fecha, para tomarla como referencia para hacer repaso de dónde estabas hace un año, dónde estás ahora y dónde sabes que eres capaz de llegar. Hoy celebro el aniversario del momento en el que siento que por fin comenzó mi [...]
Ten buenos modales en tus grupos de Whatsapp
En nuestra tierna infancia no había Whatsapp, estamos de acuerdo. Pero eso no es excusa para no adquirir buenos modales para ser educado en tus grupos de chat. Lo siento. ¿Una aplicación que permite mantener una conversación instantánea con quien quiera, donde quiera y gratis? Estaba claro que Whatsapp lo tenía todo a favor para ser la aplicación móvil de [...]
Tienes derecho a ser asertivo
Nada es evidente. Y mucho menos saber ser asertivo... ¿Que no sabes lo que es la asertividad? Bueno, creo que no eres el único, puedes respirar tranquilo... Hace unos meses, hablando con una querida amiga sobre el tema me di cuenta de que no es fácil explicar en qué consiste la asertividad, y en tono de broma me pidió que [...]